마스토돈과 같은 연합된 소셜 네트워크 또한 사기꾼들이 많습니다. 이에 대처하기 위한 몇 가지 방법을 알아봅시다.

연합우주 특성 이해하기

연합우주는 단일서버가 아니라 독립된 여러 서버들이 서로 연결된 네트워크입니다. 각 서버들은 자체적으로 운영되고 관리되며 각 서버마다 규칙과 정책이 상이합니다. 예를 들어 어떤 서버에선 누드 컨텐츠를 자유롭게 올려도 되지만 어떤 서버에선 CW,NSFW 기능을 반드시 이용해야 하거나 아예 금지할 수도 있습니다.

마스토돈/연합우주(편의상 마스토돈이라고 칭하겠습니다) 전체에서 통용되는 공식 계정은 없습니다. 각 서버마다 관리자가 따로 존재하거나 그냥 개인 블로그일 수도 있습니다. 따라서 누군가 다른 서버에 있는 계정이 마스토돈 전체의 공식 계정이라고 주장한다면 그건 사기이거나 장난이거나 둘 중에 하나입니다. 구조상 말이 안 되기 때문입니다. 말이 되는 경우가 딱 하나 있다면 본인 서버의 관리자가 계정에 접근하지 못해(서버가 다운되었거나 기타 문제) 다른 서버에 있는 계정을 통해서 연락한 경우입니다. 이런 경우엔 원래 관리자 계정에 들어가 미리 백업용 계정을 적어두었는지 확인하는 것이 좋습니다. 반대로 연락이 온 계정의 프로필에 “원래 계정은 ~다"라고 적혀있는 것은 당연히 믿을 수 없는 정보입니다.

중앙집중적인 공식 계정이 없기 때문에 단정할 수 있는 것도 없습니다. 예를 들어 아래와 같은 말들은 모든 서버에 통용되는 문장이 아닐 수 있습니다.

  • 마스토돈에선 광고가 금지되어 있다 - 특정 광고를 제외하고 허용하는 서버도 있습니다
  • 마스토돈에선 수익화가 불가능하다 - 수익화 기능을 구현해 넣은 서버가 어딘가에 있을 수도 있습니다
  • 마스토돈은 무료로 사용할 수 있다 - 유료로 운영되는 서버도 있습니다
  • 마스토돈 관리자는 ~를 통해 연락하지 않는다 - 서버마다 정책이 다릅니다. 이메일로 문의를 받는 서버도 있고 디스코드로 문의를 받는 서버도 있습니다. 중요한 것은 서버의 소개페이지에 연락 방법이 명시되어 있는지 여부입니다
  • 관리자는 카드 번호를 물어보지 않는다 - 카드결제로 후원을 받는 서버의 경우 환불을 위해 물어볼 수도 있을겁니다

다만 한 가지 어디서나 통하는 예외가 있다면,

관리자는 계정 암호를 물어보지 않습니다

이건 연합우주뿐만 아니라 일반적으로 모든 온라인 서비스에서 통용되는 원칙입니다. 관리자는 계정 암호를 몰라도 계정 정보에 접근해서 문제를 해결할 방법이 존재합니다. “암호를 123456으로 바꾼 후 계정명을 인스타 DM으로 주세요” 같은 요구도 마찬가지입니다. 이런 경우는 사기가 아니라고 하더라도 그게 더 큰 문제입니다. 그런 서비스는 사용하지 않는 것을 권장합니다.

일반적인 사기 방지 요령

1. 상대의 말을 믿지 말고 스스로 검증할 수 있는 정보로 검증하세요

모르는 번호로 전화가 왔는데 상대방이 [경찰/검찰/관리자/은행]이라고 주장하면 그 말을 믿을 수 없습니다. 수상하다면 “제가 다시 연락드리겠습니다"라고 말하고 전화를 끊은 뒤 공식 홈페이지에 나와 있는 연락처로 직접 연락해서 확인하는 것이 확실합니다. 이 과정에서 공식 홈페이지 주소를 상대방이 줄 수도 있겠지만 그런 경우는 피싱사이트일 가능성이 높으니 상대방이 한 말에 의존하지 말고 직접 검색해서 확실한 공식 주소로 접속하는 것이 좋습니다.

2. 한번 끊고 다시 생각하기

사기꾼들의 주요 수법은 상대를 당황시켜 제대로된 생각을 못 하게 만든 채로 빠르게 행동하게 만드는 것입니다. 지금 당장 행동하지 않으면 큰 일이 날 것처럼 말하지만 세상에 그 정도로 급한 일은 거의 없습니다. 일단 설명을 들은 후에는 전화를 끊거나 한 뒤 혼자서 혹은 타인과 함께 생각해보는 것이 좋습니다. 그러면 대부분은 뭔가 이상하다는 것을 깨닫게 됩니다.

  • 나는 한국에 살고 한국 서버에 가입했는데 왜 영어로 메시지가 왔지?
  • 이 서버에서 수익화가 가능했던가?
  • 저 링크는 도대체 어디로 연결되는거지?
  • 내 계정이 진짜로 정지당했다고 쳐도 그게 유예기간도 없이 지금 당장 해결해야만 할 문제인가?

만약 상대가 내 친구 A라고 주장했다면 A에게 전화를 걸거나 다른 연락처를 통해 연락해보세요. A는 혼자 멀쩡히 누워있었을 수도 있습니다.

3. 틀린 정보 전달해보기

피싱사이트든 보이스피싱이든 상대는 되도록 많은 사람에게 접촉해서 한 놈이라도 걸려라 식으로 작업을 합니다. 틀린 정보를 전달해도 보통은 그냥 받아들이고 넘어가기 때문에 틀린 정보를 먼저 전달해보는 습관을 들이는 것도 좋은 방법입니다. 예를 들어 은행에서 전화가 왔는데 주민등록번호를 먼저 물어본다면 전혀 맞지 않는 주민등록번호를 대보는 것도 방법입니다. 다만 보이스피싱의 경우엔 내 개인정보를 미리 알고서 전화하는 경우도 있기 때문에 확신할 수는 없습니다. 그래도 틀린 정보를 말했을 때 그 정보가 틀렸다는 것을 알 사기꾼이면 “이 놈은 보통이 아니구나"라고 생각하고 그냥 먼저 끊어버립니다. 더 쉬운 상대를 찾는 게 그들 입장에서는 더 이득이기 때문입니다. 피싱사이트의 경우엔 전화번호나 주소나 이름을 아무렇게나 입력해도 넘어가는 경우가 많습니다. 피싱사이트를 통해서 정보를 수집하고 그 정보를 다른 사이트에 대량으로 대입해봐서 한 놈만 걸려라 하는 경우가 많기 때문입니다.

실전 예시

당신은 A 서버에 가입한 a@A 이고 해당 서버의 관리자는 admin@A 입니다.

admin@B 계정이 당신 계정은 정지되었으니 링크로 들어가 본인인증을 해야 정지가 풀린다고 연락해왔습니다

보통 계정이 정지되면 이메일로도 연락이 옵니다. 이메일을 확인하고, 그 이전에 A 서버 계정에 대한 일이 왜 B 서버 계정에게서 연락이 왔는지 의심해야 합니다

admin_of_a@B 계정이 자신이 A 서버의 관리자라고 주장합니다

admin@A 계정을 확인해 admin_of_a@B 계정이 링크되어있는지 확인합니다. admin_of_a@B 계정 프로필에 admin@A 계정이 링크된 것은 믿을 수 없는 정보입니다.

admin@A 계정이 당신이 신고한 계정에 대해 더 물어볼 게 있다며 텔레그램으로 연락해달라고 합니다

DM으로 해도 되는데 왜 텔레그램으로 연락하라고 하는지를 의심해볼만 합니다. 하지만 편의상 관리자는 다른 연락수단을 이용할 수도 있습니다. 이 경우엔 admin@A 계정이 해킹당하지 않았는지 의심해 볼 수는 있습니다.

admin_of_a@A 계정이 위와 같은 연락을 해왔습니다

관리자 계정이 아닐 가능성이 높습니다. 관리자 계정이나 공식 소개페이지에 해당 계정이 적혀있는 것이 아니라면 관리자 계정을 통해 다시 연락을 달라고 합시다

이메일로 당신의 계정이 정지당했으니 조치가 필요하다는 연락이 왔습니다

이메일이 진짜로 A 서버에서 왔는지 확인해야 합니다. admin_of_a@gmail.com 같은 경우는 의심해봐야 합니다. 하지만 이메일 발신자는 쉽게 위조가 가능하기 때문에 진짜로 no-reply@A 같은 이메일 주소에서 왔다고 하더라도 이메일에 있는 링크를 클릭하기보다는 A 서버에 직접 들어가서 계정이 진짜로 정지당했는지 확인할 수 있습니다.

큐돈의 경우

큐돈은 공식 이메일과 디스코드를 운영하고 있습니다. 모두 큐돈의 소개페이지에 적혀있으니 해당 정보를 이용해 연락하시면 됩니다. 이 정보는 추후 변경될 수 있으나 결국은 큐돈의 소개페이지에 업데이트할 것입니다. 큐돈은 한국어를 사용하는 서버입니다. 규칙에서부터 (중재자들은 한국어를 사용하니)“한국어로 소통이 가능해야 한다"가 가입 조건이기 때문에 특수한 경우가 아니라면 한국어로 연락이 올 것입니다. 영어로 연락이 오는 경우 마스토돈 시스템상 자동으로 가는 메시지(누가 나를 멘션하거나 등)가 번역이 안 된 것으로, 그렇게 중요한 정보는 아닐 것입니다. 사람이 작성하는 메시지는 한국어가 우선일 것입니다.

다른 서버에서 공지하는 내용은 큐돈과 맞을 수도, 맞지 않을 수도 있습니다. 해당 정보를 전적으로 신뢰하지 마시고 큐돈의 공식 소개페이지나 공식 계정/공지사항에 적힌 내용을 우선하세요.

사기 계정으로 의심되는 계정이 있다면 신고 기능을 이용해주세요. 타 서버에 있는 계정이라고 해도 신고가 가능합니다. 스팸이나 사기 계정의 경우 보통 패턴이 동일하니 새로운 스팸 글이 계속 작성된다고 해도 한 계정당 하나의 신고면 충분하고 중재자들이 해당 계정을 확인해서 조치를 취할 것입니다. 신고 개수가 많다고 해서 더 빨리 처리되거나 하는 것이 아니고 오히려 중재자들의 피로만 가중시킬 수 있으니 주의해주세요.